服务承诺
  1、施工备案管理，排产和供货过程优先考虑，生产过程全程追踪，热情做好售前相关服务工作。
  2、按客户需要组织试版，试版过程保持与客户沟通，确保试版与交货色泽统一。
  3、提供铺砖效果图，协助客户核算最佳使用数量，减少使用过程浪费。
  4、可按客户特殊要求，为客户提供异型规格产品和配套产品加工，并指导配套使用。
  5、工程施工前期及施工中如有需要，可派技术人员进行现场铺贴指导和产品使用特性指引。
  6、客户投诉处理：广东省内接到投诉48小时内到场或有初步回复，广东省外72小时内到场或有初步回复。
  7、开通服务热线电话：0757-85382711(品管部)0757-85310888(销售部)。

  品质承诺
  1、尺寸：同批产品尺寸偏差控制在0.5mm以下。
  2、平整度：同批产品平整度<±0.15％(尽力减少踢脚现象)。
  3、吸水率：抛光砖同批产品吸水率平均值E<0.2％(控制吸污现象)。
  4、防污性：每批产品提供防污处理，同时给予使用指引服务。
  5、防辐射：抛光砖环保要求符合GB6565-2001标准A类产品要求。
  6、光泽度：抛光砖同批产品光泽度平均值60度以上。
  7、色差：供货过程满足同一使用面同一色号。
  8、针孔：1米距离看不见。